INTERNETOVÉHO OBCHODU VKUSE.CZ

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu VKUSE.cz.

Prodávající

Ing. Radek Mička
tř. Svornosti 896/54
779 00 Olomouc
IČO: 01511602

E-mail: info@vkuse.cz
Telefon: +420 604 330 353

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

2. Uživatelský účet

Pokud webové rozhraní umožňuje registraci, může si kupující vytvořit uživatelský účet.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující nevyužívá déle než 24 měsíců nebo porušuje tyto obchodní podmínky.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a případně v eurech (EUR).

Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit:

• online platební kartou,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• Shop Pay,

• bankovním převodem,

• dalšími způsoby uvedenými při dokončení objednávky.

Daňový doklad je zasílán elektronicky.

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na webových stránkách.

Dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů.

U zakázkově vyráběného zboží může být dodací lhůta delší.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

6. Ruční výroba a charakter výrobků

Výrobky značky VKUSE jsou vyráběny převážně ručně v malých sériích.

Každý kus je originál a může vykazovat drobné odlišnosti v:

• odstínu glazury,

• kresbě a struktuře povrchu,

• tvaru,

• rozměrech,

• hmotnosti.

Tyto vlastnosti jsou přirozeným výsledkem ruční výroby a nejsou považovány za vady výrobku.

Fotografie produktů mají ilustrativní charakter a mohou se mírně lišit od skutečného výrobku.

Není-li uvedeno jinak, jsou keramické výrobky určeny pro běžné používání v domácnosti a jsou vhodné pro kontakt s potravinami.

Informace o vhodnosti použití v myčce nádobí nebo mikrovlnné troubě jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Péče o keramické výrobky VKUSE

6.7. Keramické výrobky značky VKUSE jsou vyráběny z materiálů vhodných pro běžné používání v domácnosti a jsou určeny pro kontakt s potravinami, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

6.8. Informace o vhodnosti použití v myčce nádobí, mikrovlnné troubě, troubě nebo jiných zařízeních jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webových stránkách prodávajícího.

6.9. Pokud není u produktu výslovně uvedeno jinak, doporučuje prodávající ruční mytí keramických výrobků. Ruční mytí pomáhá zachovat vzhled glazury a prodlužuje životnost výrobku.

6.10. Prodávající neodpovídá za poškození výrobku vzniklé:

• pádem nebo nárazem,

• nevhodným používáním,

• nedodržením pokynů k údržbě,

• vystavením extrémním teplotním změnám (tepelnému šoku),

• použitím způsobem, pro který výrobek není určen.

6.11. Za vadu výrobku se nepovažují běžné známky opotřebení vzniklé jeho obvyklým používáním.

6.12. Kupující bere na vědomí, že keramika je křehký materiál. Případné mechanické poškození vzniklé po převzetí výrobku není důvodem k reklamaci.

6.13. U dekorativních výrobků, svítidel, váz a dalších designových objektů je kupující povinen používat výrobek pouze k účelu, pro který je určen.

6.14. V případě stolního nádobí určeného pro styk s potravinami prodávající prohlašuje, že používané glazury a materiály splňují požadavky platných právních předpisů pro běžný kontakt s potravinami.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat:

• e-mailem na info@vkuse.cz,

• písemně na adresu prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec běžného vyzkoušení.

Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména u:

• zboží vyrobeného podle jeho požadavků,

• personalizovaného zboží,

• zboží upraveného podle přání zákazníka.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.

Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem nebo písemně.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud povaha vady nevylučuje opak.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Spotřebitelské recenze

Pokud jsou na webových stránkách zveřejňovány recenze, pocházejí od zákazníků, kteří si produkt skutečně zakoupili.

Ověření probíhá prostřednictvím objednávkového systému nebo následné výzvy k hodnocení po nákupu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Pravidla ochrany soukromí“.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy.

11. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti, analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu o používání cookies.

12. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Web: adr.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. června 2026.

V Olomouci dne 21. června 2026

Ing. Radek Mička
VKUSE

Výrobky VKUSE vznikají ruční výrobou z přírodních materiálů. Drobné odchylky v glazuře, barvě, kresbě či tvaru jsou přirozenou součástí každého originálu a podtrhují jeho jedinečný charakter.