Pravidla ochrany soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ing. Radek Mička
VKUSE
tř. Svornosti 896/54
779 00 Olomouc
IČO: 01511602

E-mail: info@vkuse.cz
Telefon: +420 604 330 353

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které zákazník poskytne při:

• vytvoření objednávky,

• registraci zákaznického účtu,

• komunikaci se správcem,

• přihlášení k odběru novinek.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávkách,

• platební údaje,

• komunikaci mezi zákazníkem a správcem,

• IP adresu a technické údaje o návštěvě webu.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

Plnění kupní smlouvy

• přijetí a vyřízení objednávky,

• dodání zboží,

• vyřízení reklamací,

• vystavení účetních dokladů,

• komunikace se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

• vedení účetnictví,

• archivace daňových dokladů,

• plnění povinností podle právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Oprávněný zájem správce

• ochrana právních nároků,

• evidence reklamací,

• zabezpečení webových stránek,

• základní zákaznická podpora.

Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketing

Pokud zákazník udělí souhlas nebo je splněna zákonná podmínka pro zasílání obchodních sdělení, může správce zasílat informace o novinkách, produktech a akcích značky VKUSE.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Zejména:

• objednávky a účetní doklady po dobu 10 let,

• reklamace po dobu jejich vyřízení a následně po dobu ochrany právních nároků,

• zákaznický účet po dobu jeho existence,

• marketingové údaje do odvolání souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům:

Provoz e-shopu

• Shopify International Ltd.

• Shopify Inc.

Platební služby

• Shopify Payments

• poskytovatelé platebních bran

• bankovní instituce

Dopravci

• Zásilkovna s.r.o.

• PPL CZ s.r.o.

• Česká pošta, s.p.

• další dopravci zvolení zákazníkem

Marketingové a analytické služby

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook a Instagram)

• Seznam.cz a.s. (Sklik)

Technická podpora

• poskytovatelé hostingu

• správci webových stránek

• IT dodavatelé

6. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Někteří poskytovatelé služeb, zejména Shopify, Google nebo Meta, mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Takové předávání probíhá výhradně v souladu s GDPR a na základě odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

7. Práva subjektů údajů

Zákazník má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz osobních údajů,

• na omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• odvolat souhlas se zpracováním.

Žádost lze zaslat na adresu info@vkuse.cz.

8. Právo podat stížnost

Pokud se zákazník domnívá, že dochází k neoprávněnému zpracování osobních údajů, může podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

www.uoou.gov.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem,

• ztrátou,

• zneužitím,

• změnou nebo zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby oprávněné správcem.

10. Cookies

Webové stránky VKUSE.cz používají soubory cookies a obdobné technologie.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.

11. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Pravidly ochrany soukromí.

Správce si vyhrazuje právo tato pravidla přiměřeně měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách VKUSE.cz.

Tato Pravidla ochrany soukromí nabývají účinnosti dne 21. června 2026.

V Olomouci dne 21. června 2026

Ing. Radek Mička
VKUSE